سياسة الإلغاء والاسترجاع – Noti Fire
في Noti Fire، نسعى لتقديم أفضل تجربة ممكنة لعملائنا. ونوضح هنا سياسة الإلغاء والاسترجاع الخاصة بخدماتنا لضمان الشفافية والوضوح في التعامل.
أولاً: سياسة الإلغاء
يتوفر فترة تجريبية للخدمة مدة 4 ايام و ممكن تجربتها و تقييمها قبل اخذ اي قرار بعملية الشراء، لذلك لا يمكن الغاء الخدمة او استرجاع قيمة الشراء بعد الاشتراك باحدى الباقات
ثانيًا: سياسة الاسترجاع
نظرًا لأن خدماتنا رقمية وتُفعّل فورًا بعد الاشتراك أو الدفع، فإن سياسة Noti Fire لا تسمح بإرجاع المبالغ المدفوعة بعد تفعيل الاشتراك، ويُعتبر الدفع موافقة على شروط الاستخدام.
ثالثًا: استثناءات خاصة
في الحالات التالية فقط، يمكن النظر في طلب استرداد جزئي أو كامل:
-
وجود مشكلة تقنية من طرفنا تمنعك من استخدام الخدمة بشكل كامل، بشرط الإبلاغ عنها فورًا.
-
عدم تفعيل الاشتراك بعد الدفع خلال فترة زمنية معقولة (يتم التحقق من ذلك من خلال فريق الدعم).
في هذه الحالات، يُرجى التواصل معنا خلال 3 أيام من تاريخ الدفع على:
📧 البريد الإلكتروني: [email protected]
📞 الواتساب: https://wa.me/201270947759
وسيتم مراجعة الحالة والرد خلال 48 ساعة.
رابعًا: تجربة مجانية
نوفر لكل مستخدم جديد فترة تجربة مجانية لمدة 4 أيام، يمكن خلالها استخدام كافة خدمات المنصة قبل اتخاذ قرار الاشتراك. لذلك نحث المستخدمين على الاستفادة من هذه الفترة لتقييم الخدمة.
خامسًا: طرق الدفع
تُقبل المدفوعات عبر:
-
فيزا / ماستر كارد من أي دولة.
-
المحافظ الإلكترونية داخل مصر.
-
أو التحويل اليدوي بالاتفاق مع فريق الدعم.
سادسًا: التواصل معنا
لو عندك أي استفسار بخصوص الإلغاء أو الاسترجاع، تقدر تتواصل معانا على: